Coletamos apenas dados necessários à prestação do serviço: nome, e-mail, telefone, dados de pagamento, documentos consultados (placas, CPF, CNPJ, RENAVAM), IP, navegador, dispositivo, geolocalização aproximada e histórico de acesso.

Seus dados são utilizados para autenticação, cobrança, entrega dos relatórios, comunicação de suporte, prevenção à fraude, auditoria de segurança, cumprimento de obrigação legal e melhoria contínua do serviço. Não realizamos perfilamento publicitário externo nem venda de dados.

A AutoLook atua como Operadora de dados quando executa consultas em nome do usuário e como Controladora em relação aos dados cadastrais dos próprios clientes. Detalhes na Política LGPD.

Ao realizar uma consulta, o usuário declara possuir base legal para o tratamento dos dados pesquisados (análise de crédito, prevenção à fraude, execução contratual, negociação, regularização documental). É proibido consultar dados por curiosidade.

Utilizamos criptografia TLS em todas as comunicações, controle de acesso baseado em papéis, monitoramento contínuo, rate limiting, proteção contra fraudes e infraestrutura em provedores auditados.

A plataforma registra IP, navegador, dispositivo, horário, consultas realizadas, geolocalização aproximada e eventos de segurança, para fins de auditoria, investigação de incidentes, prevenção à fraude e cumprimento da legislação.

Registros de consulta, logs de acesso e trilha de auditoria são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e à prevenção à fraude, respeitando os princípios de minimização e finalidade.

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (processadores de pagamento, provedores de infraestrutura, provedores de consulta) e com autoridades competentes mediante ordem judicial ou solicitação legal válida.

Utilizamos cookies necessários para autenticação e segurança da sessão, além de cookies opcionais de desempenho, preferências e marketing (estes últimos mediante consentimento). Detalhes na Política de Cookies.

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, pelo e-mail privacidade@autolook.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

É proibido utilizar os dados obtidos para perseguição, chantagem, discriminação, marketing ilegal, venda de dados, engenharia social ou qualquer finalidade contrária à lei. Violações resultam em bloqueio imediato e cooperação com autoridades.

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Tratamento de Dados pelo e-mail dpo@autolook.com.br.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas e poderão exigir novo aceite expresso do usuário para continuidade do uso da plataforma.